В этом уроке поговорим о типичных процессах и ритуалах. Вряд ли вам нужно будет вводить их все: чем дальше вы от идеального мира, тем ниже вам нужно читать урок.
<aside> 👨 Простите, но я опять про Студию Лебедева. Когда до нее я работал в одном провинциальном аутсорсе, мы постоянно пробовали разные методы управления: канбан (тогда он назывался просто «карточки»); строили планы на день, неделю и месяц; вывешивали обещания на доску; внедряли дейлики — к результату ничего не приводило. Мы срывали сроки как с ритуалами, так и без них.
В студии было все наоборот — ритуалов там практически не было. Обычно ребята внутри рабочих групп собирались, договаривались что-то сделать и просто делали.
Меня это повергло в шок — как это, огромная организация работает без жестко прописанных процедур? Я сначала даже думал, что процедуры где-то прописаны, мне просто забыли их показать.
Потом уже я понял, что студийная система управления работала с помощью людей, которые каждый день хотели рисовать классный дизайн, а самое главное, хотели, чтобы этот дизайн не осел в столе, а начал выполнять работу для реальных людей. Студийцы настолько этого хотели, что просто сами организовывали свою работу. Никакой скрам и канбан был им не нужен.
</aside>
В предыдущем уроке мы говорили, что цель хорошего найма — это набрать команду из самостоятельных людей. Так вот: чем более самостоятельные люди у вас в команде, тем меньше процессов нужно для их контроля.
<aside> 📌 Если вдруг вы не читали предыдущий урок или не смотрели ланчтайм — перечитайте и пересмотрите.
</aside>
В идеальном мире, если ваша команда делает творческую работу, состоит меньше чем из 7 человек и все они самостоятельные люди, сложные процессы, как и менеджер, вообще вам не нужны.
Конечно, идеального мира не существует: люди устают, команду нанимали не вы, или вас вообще пригласили управлять командой из 30 человек без единого лидера. Чем дальше от идеального мира, тем больше процессов надо.
Процессы бывают основными и вспомогательными. Основные — связанные непосредственно с созданием продукта, вспомогательные — с атмосферой и условиями труда. Далее мы о них подробнее поговорим. А в конце ответим на вопросы, которые нам чаще всего задают.
Каждый из вас наверняка сталкивался с задачей, которая «всем нужна». Вы встречаетесь, все согласны, что задача суперприоритетная. Вы вместе садитесь и ставите задачу в трекер, назначаете ответственных, может быть, ставите дедлайны и уходите заниматься своими делами. Через месяц заходите в эту задачу, а она выглядит примерно так.
Поставить задачу, назначить ответственного или даже выставить дедлайн — это совершенно не сложно. Сложно сделать так, чтобы эта задача выполнилась. И для этого нужно задавать ритм.
Так же как автомобильный завод должен выпускать условных 1000 машин в день, так же и команда разработки должна релизить X тасков в спринт. Если ритма не будет, производство начнет загибаться — бизнес потеряет доверие, команда заскучает.